Preguntas frecuentes
- ¿Envían a toda la república?
o Sí, enviamos a todos los estados de la República Mexicana.
- ¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
o Una vez que realices tu compra, el pedido llegará entre 3 y 4 días hábiles dependiendo de los tiempos de paquetería
- ¿Qué medio de envío utilizan?
o Todos los pedidos son enviados por paquetería, la designación de la empresa dependerá de la ubicación de su domicilio
- ¿Cuánto cuesta el envío?
o Para órdenes menores a $999 pesos, el envio a cualquier parte de la república. Tiene un costo de $99 pesos. Para órdenes por encima de los $999 pesos, el envío es gratis.
- ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
o Es muy sencillo, una vez que realices tu compra, te llegará un correo de confirmación de la compra seguido de otro correo en donde se te proporciona el número de guía, si requieres información adicional escríbenos a través de cualquiera de nuestras redes sociales o correo electrónico.
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
o Aceptamos varias formas de pago:
- A) PayPal
- B) Transferencia SPEI
- C) Depósito Bancarios
- D) Depósito en Oxxo
- ¿Me pueden facturar mi pedido?
o Por supuesto. Al hacer tu pedido por favor ingresa tus datos de facturación y déjanos saber que necesitas factura.
- ¿Qué debo hacer si desconozco cuándo y cómo debo tomar los productos que he adquirido?
o Puedes encontrar esa información en la página de cada producto en la parte de información adicional. Si aún tienes dudas, puedes enviar un correo a ecom@nutritionsystems.com.mx
- ¿Puedo tomar los productos si tengo alguna condición física especial?
o Te recomendamos que antes de hacer tu compra consultes con tu médico si puedes tomar el producto.
- ¿Qué caducidad tienen los productos?
o Todos nuestros productos tienen fecha de caducidad suficiente para que puedas consumir las porciones indicadas. En caso de recibir algún producto caducado, por favor envie un correo a ecom@nutritionsystems.com.mx para proceder con la devolución y el cambio físico del producto.
- ¿Qué pasa si mi pedido llega incompleto o incorrecto?
o No te preocupes, en caso de enviarte equivocadamente tu pedido, nosotros nos encargamos de mandarte sin costo el producto correcto y coordinamos la recolección para que puedas enviarnos de regreso lo que no necesitas.
- ¿Puedo hacer una devolución?
o No se aceptan devoluciones, al ser productos de grado alimenticio, a menos que el producto que recibiste se encuentre dañado, caducado o abierto.
En caso de que tu duda no se encuentre en este apartado, por favor escribenos, ya sea por correo electrónico o en nuestras redes sociales para poder apoyarte.
¡Será un gusto atenderte!